1993年、新潟店はオープンしましたが、集客が思うようにはかどりませんでした。新潟はクルマ社会なのに十分な駐車場を確保していませんでした。スイミングスクールはそこそこ集まりましたが、大人のフィットネス会員は悲惨な集客でした。初年度で1億円の赤字を計上しなければなりませんでした。

1994年夏に支配人研修で新潟に1週間出張しました。会社の中で水着を着た若い女性社員が、あられも無い姿で走り回っていました。私は、正視できませんでした。これは会社ではないと思いました。